返品と交換

返金・返品ポリシーに基づき以下の内容で対応させて頂きます。

1. 返品・交換の条件（初期不良・誤送）
商品の破損、品違い等、当方に原因がある場合は、送料弊社負担にて返品または交換を承ります。

対応期間: 商品到着後14日以内
返送方法: 事前にご連絡のうえ、着払いにてご返送ください
注意事項: 電子部品等は、整備工場様からの故障診断情報をご提供いただく場合がございます

2. 輸送中の破損・紛失について
輸送中の破損・紛失が発生した場合は、まず弊社（importparts@italycar.jp）までご連絡ください。写真等の状況確認をお願いする場合がございますが、弊社が窓口となって対応いたします。なお、補償範囲はヤマト運輸の宅急便規約に準じる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

3. 返品・交換をお受けできない場合

お客様都合による返品・交換
適合確認なしで購入された商品の不適合
お届けから14日以上経過した商品
作業ミスによる破損、または使用済みの商品
事前連絡なしに返送された商品

4. 適合確認について
車種・年式により部品が異なるため、ご不安な場合は事前にimportparts@italycar.jpまでお問い合わせください（車種・年式・車体番号をご連絡ください）。適合確認なしでの返品は承りかねます。

5. 返金について
返品商品を受領・検査後、承認された場合は10営業日以内に元の決済方法にて返金いたします。検証に時間を要する場合も、10営業日以内に対応方針をご連絡いたします。

6. 免責事項
部品の不具合により生じた工賃・油脂類・その他の損害については補償いたしかねます。また、いかなる場合においても、弊社の賠償責任は当該商品の代金を上限といたします。あらかじめご了承ください。

【返品連絡先】
〒458-0002
愛知県名古屋市緑区桃山3‐1619‐2 ダイアパレス桃山302
Italy Car Parts 二宮宛
TEL: 052-385-7901
Email: importparts@italycar.jp

配送と納品について

その他ご不明な点がございましたら、importparts@italycar.jpまでいつでもお問い合わせください。